送货及退货
超过 1000 种产品可免费送货。选择适合您的具体交货日期和时间，需支付额外费用。
交付选项概述
You Zi Bai Hu, LLC 可为任何要求提供理想的运输方式。无论是通过 DHL/标准包裹邮政免费或低价，还是通过 DHL Express、Fedex 或 UPS 更快地提供服务，或者由经过专门培训的货运代理提供特别可靠和安全的服务。此外，如果您愿意，您也可以亲自到我们的供应商处领取订单。在此页面上，您将找到所有可用运输方式的概述。
1. 订购产品并指定送货方式
2.您将收到订单确认消息
3. 等待订单送达
4. 在结帐区领取您的订单
小件物品
标准配送 3-5 个工作日即可收到 | |
|---|---|
全天送货。随时订购。 | |
工作日中午 12 点至下午 5 点。晚上 9 点前下单。 |
次日送达 次日送达，每周 7 天 | |
|---|---|
全天送货。晚上 9 点前下单。 | |
工作日中午 12 点至下午 5 点。晚上 9 点前下单。 |
我们所说的小是什么意思？除了主要的厨房/洗衣用具和超过 43 英寸的电视之外，几乎拥有一切。
大件物品
标准交付 7-14 个工作日内收到 | |
|---|---|
全天送货时间为早上 7 点至晚上 8 点。随时订购。 | |
选择上午 7 点至上午 11 点、上午 9 点至下午 1 点、上午 11 点至下午 3 点、下午 1 点至下午 5 点的时间段。随时订购。 |
工作日次日发货 | |
|---|---|
全天送货时间为早上 7 点至晚上 8 点。晚上 7 点前订购。 | |
选择上午 7 点至上午 11 点、上午 9 点至下午 1 点、上午 11 点至下午 3 点、下午 1 点至下午 5 点的时间段。晚上 7 点前订购。 |
大件重量商品。洗碗机、洗衣机、滚筒式烘干机、冰箱、冰柜、烤箱和 43 英寸以上电视等主要电器。
换货或退货
我们的退款和退货政策有效期为 30 天。如果您购买后已经过了 30 天，我们无法为您提供全额退款或换货。
为了符合退货资格，您的商品必须是未使用过的且与您收到时的状况相同。它还必须位于原包装中。
有几种类型的商品不可以退货。食品、鲜花、报纸或杂志等，及易腐烂物品无法退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。
其他不可退货的物品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些健康和个人护理用品
为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将您购买的产品退回给制造商。
在某些情况下，仅给予部分退款：
- 有明显使用痕迹的书
- 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。
- 任何不处于原始状态的物品，由于非我们的错误而损坏或丢失零件。
- 任何在交货后超过 30 天退回的商品
不可退款项目：
– 交货后超过 30 天的物品
– 冷藏物品
– 新鲜食品（水果）
– 新花
– 有使用痕迹的物品
– 损坏或有缺陷的物品（如果原始物品损坏或有缺陷，或者物品运送不正确，您可能会收到这些物品的退款）
*如果由于您缺席而将包裹退回给我们，我们将丢弃冷藏或冷冻食品，并且任何数量的冷藏或冷冻产品都不会退回。
退款
我们只能处理直接从 YouZiBaiHuo.com 购买的商品的退款
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准，您的退款将被处理，并且信用将在一定的天内自动应用到您的信用卡或原始付款方式。
延迟或遗失退款
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
接下来联系您的银行。退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 Refund@YouZiBaiHuo.com 与我们联系。
销售物品
只有正价商品可以退款。特价销售商品无法退款。
更换
我们仅更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件给我们 Refund@YouZiBaiHuo.com，我们将通过电子邮件向您发送退回商品的地址。
礼物
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼品，您将收到与退货价值相当的礼品积分。收到退回的物品后，礼品券将邮寄给您。
如果该商品在购买时未标记为礼品，或者礼品赠送者将订单运送给自己以便稍后送给您，我们将向礼品赠送者退款，他们将了解您的退货情况。
运费退货
您将负责支付自己退回物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地方，更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
如果您要退回比较昂贵的物品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定会收到您退回的物品。
需要帮忙？
有关退款和退货的问题，请通过 Refund@YouZiBaiHuo.com 联系我们。
如果至少缺少一个组件，则不接受退回产品：
- 设备齐全；
- 证明在游子百活网店购买的收据；
- 保修卡;
- 服务部门制定的包含缺陷描述的行为。
货款将按照现行法律规定的条款退还
常见问题解答
如果您的订单在承运人将其标记为已送达后仍未送达或包裹丢失，则可能有多种原因造成这种情况。
订单号作为追踪号码
订单号可能是作为跟踪号手动输入的，或者应用程序可能错误地输入了订单号而不是跟踪号。请检查以确保您在应用程序中的追踪号码是商家提供的正确追踪号码。
交货延迟或承运人错误
有些包裹可能会延迟出现或在当地运输中暂时滞留。运输公司甚至可以将物品标记为提前送达，并且可能要几天后才能到达。有时，包裹可能会被错误地递送到邻近的地址。在这种情况下，明智的做法是与邻居联系以找到包裹。
包裹被盗
如果您的包裹不幸被盗，请参阅以下后续步骤。
- 始终跟踪您的包裹。
- 四处询问丢失包裹的情况。
- 请联系发件人或零售商。
- 向 FedEx、UPS 或 USPS 报告被盗包裹。
- 就被盗包裹向警方提交报告。
- 请向您的信用卡公司咨询有关被盗包裹的购买保护的信息。
- 考虑向您的房主保险或租客保险提出针对高价物品的索赔。
- 避免将来成为门廊海盗的受害者。
投递服务不会在周日或以下节假日投递邮件：元旦、马丁·路德·金日、华盛顿诞辰日、阵亡将士纪念日、独立日、劳动节、哥伦布日、退伍军人节、感恩节和圣诞节。 （特快专递或快递包裹除外。）
不，并非所有订单都符合次日送达条件。
- 有年龄限制的包裹，例如酒精、弹药或药物
- 高价值套餐
- 业务交付
根据包裹的内容，运输公司可能需要签名。 例如，USPS 签名确认适用于美国国内货件。 UPS Signature required 是一项递送确认服务，要求收件人亲自到场接收包裹.
- 在你家门上留下一个便签
- 重新尝试投递
- 将包裹放在安全的地方
- 发送电子邮件至存档的电子邮件地址
需要帮助吗？
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电话：917-719-6688 -
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